Privatnost

Voditelj obrade: INMAR d.o.o., Gardinovec 24, 40319 Belica, Croatia · info@inmar.hr.

Upit i partnerska atribucija

Kontaktne, poslovne i podatke o potrebi obrađujemo radi predugovornih koraka na vaš zahtjev. Valjani referral kod bilježi samo atribuciju; partner putem stranice ne dobiva podatke iz obrasca.

Lokalna skica

Preglednik lokalno sprema samo neosjetljive odgovore o opsegu. Ime, e-mail, telefon i privole ne spremaju se u lokalnu skicu.

Flow upiti i uloge

Kada Flow klijent koristi obrazac za upite na svojoj stranici, taj klijent određuje svrhu i sadržaj obrade te je u pravilu voditelj obrade; INMAR d.o.o. podatke obrađuje kao izvršitelj prema pisano ugovorenim uvjetima obrade. Obrazac prikuplja kontaktne i sektorske podatke upita te opcionalno do tri fotografije. Za upite autoservisu ne traže se VIN, registracija ni dokumenti vozila.

Korisnici Flow portala prijavljuju se jednokratnom poveznicom koja vrijedi 15 minuta; zaštićena sesija traje osam sati. Klijent može izvesti i brisati upite. Fotografije se brišu najkasnije nakon 90 dana, a upiti standardno 24 mjeseca od zadnje aktivnosti ili ranije/prema kraćem postavljenom roku. Audit podaci ograničavaju se na ono što je potrebno za sigurnost i dokazivost.

Osnovni obrazac i Care status

Kod Start i Business paketa sadržaj osnovnog upita obrađuje se samo radi dostave e-maila klijentu i nakon uspješne dostave ne ostaje spremljen u WebStartHubu. Za Care se tehničke provjere čuvaju do 90 dana, a dnevni neosobni zbrojevi do 13 mjeseci. Zbrojevi ne sadrže IP adresu, user-agent, puni referrer ni identifikator posjetitelja te razlikuju klik, dostavljeni obrazac i potvrđeni posao.

Online ugovor i dokaz prihvata

Kod buduće omogućene narudžbe bilježimo poslovni subjekt, ovlaštenog predstavnika, poslovnu svrhu, e-mail, tržište i jezik, prihvaćeni sažetak i verziju ugovora, vrijeme primitka te provjerenu Stripe poveznicu. Podaci služe provedbi ugovora, zakonskim obvezama i našem legitimnom interesu dokazivanja prihvata, ne marketingu. Ugovorni i računovodstveni dokazi čuvaju se prema primjenjivim rokovima i koliko je potrebno za zaštitu pravnih zahtjeva. Brojevi kartice i CVC ne spremaju se u WebStartHubu.

Prilog o obradi podataka prihvaća se u istom online ugovoru — bez zasebnog potpisa.

Primatelji, čuvanje i analitika

Primatelji mogu uključivati VPS hosting, Resend za transakcijski e-mail i, pri vašem izričitom pokretanju online plaćanja, Stripe. Partneri za preporuke ne dobivaju podatke upita ni pristup portalu. Google Analytics ostaje isključen do privole. Nema isključivo automatiziranih odluka ni automatskog slanja AI odgovora.

Ispitanici mogu zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prijenos podataka te u svakom trenutku povući privolu za follow-up poruke. Kontakt: info@inmar.hr.